Все заказы обрабатываются только в рабочие дни. Уведомления об отправленных посылках также отправляются только в рабочие дни.  

Курьерская доставка по Москве

Внимание! Новые покупатели могут получить заказ только после полной предоплаты. Второй и последующие заказы можно оформлять так, как это будет удобнее вам.

Детали и тарифы получения заказа курьерской службой

Курьерская доставка по Москве осуществляется в течение 4-8 рабочих дней (после подтверждения заказа или получения денег по предоплате).

Заказы доставляются в будние дни с 9 до 21 часов, как на дом, так и на работу. Доставка в другое время возможна по взаимному согласованию.

Прежде чем выкупить доставленный курьером заказ, Вы можете проверить соответствие полученного заказа накладной. Курьер вправе ограничить время проверки, если оно превосходит разумные сроки.

Стоимость доставки:
Заказ весом до 5 кг - 300 рублей
Заказ весом до 10 кг - 350 рублей
Заказ весом свыше 10 кг - 400 рублей
 

Важно!

• Отправка заказов из Пензы в Москву производится один раз в неделю (пятница). Заказ необходимо оформить и подтвердить не позднее 12-00 четверга.
• Данные тарифы действительны только в пределах МКАДа
• Если курьер приехал к Вам по предварительной договоренности в назначенное Вами время и место, а Вас там не было, то при следующей доставке Вам придется дополнительно оплатить штраф в 400 рублей!
• Если заказ был Вам доставлен, но Вы отказались от его приобретения, то оплатить доставку Вы все равно обязаны.
• Расчеты с курьерами производятся только наличными. Банковские карточки к оплате не принимаются.

Заказы доставляет ООО "Открытая Сервисная Компания" тел. 518-02-37

Доставка в регионы Российской Федерации почтой

Осуществляется Почтой России. Сроки и тарифы при отправке почтой определяются в соответствии с правилами Почты России. Подробнее на сайте http://www.russianpost.ru/

Оплата возможна следующими способами:

Предоплатой  

• Через любое отделение Сбербанка РФ. Условия и тарифы Вы можете узнать в ближайшем отделении Сбербанка РФ.
• Через любой другой банк. В соответствии с тарифами Вашего банка.
• Почтовым переводом через Ваше отделение почты.
•  После оплаты просим выслать уведомление об оплате по адресу info@aromamaslo.ru с указанием номера Вашего заказа.
• В случае неоплаты счета в течение 5 рабочих дней с даты выставления заказ аннулируется.

• 
  Оплата наложенным платежом

Покупателям, делающим заказ в магазине в первый раз - заказы отправляются только после полной предоплаты.

При наложенном платеже оплата заказа происходит при получении посылки на почте. Максимальная стоимость посылки для владельцев стандартных дисконтных карт (2-3-4 заказы)  4000 руб, для владельцев серебрянных и золотых карт (от 5 заказа) 10000 руб. *

Если заказ не подтвержден в течении трех дней с даты рассмотрения заказа - он автоматически аннулируется.

Обратите Ваше внимание, что при оплате заказа наложенным платежом почта начисляет дополнительно несколько процентов для перевода денег нам.

В отдельных случаях стоимость доставки рассчитывается индивидуально.  

Покупатели не выкупившие свой заказ наложенным платежом, впоследствии могут делать заказы только по предоплате, с обязательной компенсацией невыкупленного заказа в размере 50% стоимости заказа + стоимость почтовых тарифов.

Доставка в регионы России грузовыми компаниями

Осуществляется компаниями: «Автотрейдинг», «Байкал-Сервис», «Грузовозофф».

Тарифы и сроки доставки смотрите на сайтах грузовых компаний.

Оплата заказа при таком виде доставки, происходит только по предоплате!

Оплата стоимости доставки происходит при получении заказа в офисе компании в Вашем городе.

Оплата возможна следующими способами:  

• Через любое отделение Сбербанка РФ. Условия и тарифы Вы можете узнать в ближайшем отделении Сбербанка РФ.
• Через любой другой банк. В соответствии с тарифами Вашего банка.
• Почтовым переводом через Ваше отделение почты.
•  После оплаты просим выслать уведомление об оплате по адресу info@aromamaslo.ru с указанием номера Вашего заказа.
• В случае неоплаты счета в течение 5 рабочих дней с даты выставления - заказ аннулируется.

Получение заказа по предоплате за пределы России

1. Все заказы проходят обязательное подтверждение. Т.е. после заказа вам направляется текст с письмом, в котором мы просим вас подтвердить получение письма.
Ответом служит как фраза "Подтверждаю", так и какое-либо уточнение по заказу.

2) По умолчанию заказ предлагается оплатить почтовым переводом или Яндекс-деньгами.

3) После оплаты заказа Вам необходимо сообщить об этом по адресу zakaz@aromamaslo.ru или info@aromamaslo.ru
Уточнив каким способом был оплачен заказ и когда. Желательно приложить отсканированную квитанцию оплаты или ее фото. Это нужно для того, чтобы ускорить обработку заказа.

4) После получения оплаты Ваш заказ отдается в обработку. Все заказы, находящиеся в обработке, правке/исправлениям не подлежат.

5) Обычно подтвержденные заказы обрабатываются-отправляются в течении 1-2 рабочих дня. После отправки посылки все покупатели получают уведомление с данными о ней (дата отправки, идентификатор посылки, вес).

Для оплаты заказа отводится 5 рабочих дней. Если Вы не оплатили заказ в течении этого срока, то Ваш заказ аннулируется.

Минимальная сумма заказа при любом из вышеперечисленных способов оплаты/доставки - 1000 рублей.

* Система скидок нашего магазина:

Если Вам что-то не ясно, не стесняйтесь задавать вопросы по адресу info@aromamaslo.ru и на нашем форуме.  Будем рады Вам помочь.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену
на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
(Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55,
в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81)
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
13. Животные и растения.
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).